Voorbereiding
& voorwaarden.

Schoon, klitvrij en productvrij.

Wassen en ontklitten

Kom met schoon, gewassen en volledig ontklit haar naar je afspraak. Is je haar niet schoon of niet klitvrij, dan kan de behandeling niet doorgaan en wordt je afspraak geannuleerd.

Geen haarproducten

Kom zonder haarproducten naar de afspraak. Zo kunnen wij de kwaliteit van de vlechten zo goed mogelijk waarborgen.

Föhnen indien nodig inbegrepen

Als föhnen nodig is voor de gekozen haarstijl, is dit inbegrepen bij de behandeling om het beste resultaat te bereiken. Je hoeft je haar daarvoor dus niet zelf uit te föhnen.

Extensions & inspiratie.

Extensions verschillen per kapsel

Of extensions worden meegeleverd, verschilt per kapsel. Dit staat bij de gekozen behandeling tijdens het boeken. Lees de informatie bij jouw kapsel goed en neem bij twijfel vooraf contact met ons op.

Zo stuur je een inspiratiefoto

Een inspiratiefoto sturen is niet verplicht, maar wel handig. Open WhatsApp via de knop hieronder, vul je naam en gewenste behandeling in en voeg zelf je foto als bijlage toe. Je bericht wordt pas verzonden als jij op verzenden drukt. Je kunt de foto ook per e-mail meesturen.

Op tijd. En alleen.

Ziek? Verzet of annuleer je afspraak

Ben je verkouden, heb je griep of een andere besmettelijke ziekte? Kom dan niet naar de salon. Neem zo snel mogelijk vóór je afspraak contact op met Ly-Yo Hair om je afspraak te verzetten of te annuleren. Blijkt bij aankomst dat je deze klachten hebt of besmettelijk ziek bent, dan kan de behandeling niet doorgaan.

Te laat komen

Ben je meer dan 15 minuten te laat, dan wordt je afspraak geannuleerd. Neem bij vertraging zo snel mogelijk contact op met de salon.

Geen begeleiders of kinderen

Kom alleen naar je afspraak. Extra personen zijn niet toegestaan, ook geen kinderen die met je meekomen.

Wil je verzetten?

Neem uiterlijk 48 uur vóór de geplande afspraak contact op met Ly-Yo Hair als je wilt verzetten. Dit kan maximaal één keer per oorspronkelijke afspraak. De wijziging is pas definitief wanneer de salon deze heeft bevestigd.

Jouw afspraak reserveren.

Bij het boeken betaal je een verplichte aanbetaling van 20% van het kapsel. Gekozen extra’s betaal je volledig bij het boeken. Zonder betaling van de aanbetaling is je afspraak niet bevestigd. De aanbetaling wordt verrekend met het totale bedrag van je behandeling. Bij annulering door jou is deze aanbetaling in beginsel niet terugbetaalbaar (non-refundable).

De aanbetaling komt niet boven op de behandelprijs of een bedrag dat je bij annulering verschuldigd bent. Wat je al hebt betaald, wordt daarvan afgetrokken.

Als je afspraak niet doorgaat.

48 uur of meer vóór je afspraak

Annuleer je 48 uur of meer vóór de start van je afspraak? Dan wordt de aanbetaling van 20% van het kapsel ingehouden. Heb je meer betaald, bijvoorbeeld voor extra’s of de volledige behandeling, dan ontvang je het overige betaalde bedrag terug.

Minder dan 48 uur vooraf of niet verschijnen

Annuleer je minder dan 48 uur vóór de start van je afspraak of kom je niet opdagen? Dan wordt de aanbetaling van 20% ingehouden en moet het resterende bedrag van de behandelprijs worden betaald. De aanbetaling telt mee in het totaal en wordt niet nogmaals in rekening gebracht. Bij een behandelprijs van €100 en een betaalde aanbetaling van €20 blijft dus maximaal €80 over.

Annulering vanuit de salon

Als Ly-Yo Hair de afspraak vanuit de salon annuleert, ontvang je het reeds betaalde bedrag terug.

Zo geef je een annulering door

Geef een annulering zo snel mogelijk door via de boekingsbevestiging of rechtstreeks aan de salon per e-mail of WhatsApp. Bewaar je bericht of de bevestiging van je annulering. De termijnen worden gerekend vanaf de geplande starttijd van je afspraak, volgens de tijd in Amsterdam.

Openstaande bedragen

Bij het niet betalen van een rechtsgeldig verschuldigd bedrag word je permanent geblokkeerd voor nieuwe boekingen bij Ly-Yo Hair.